– Вашу клинику называют эталоном высококлассной стоматологической клиники. Как вы считаете, почему?
– Потому что мы и являемся эталонной стоматологией. Собственно, мы и представляли себе 20 лет назад, что не будем делать что-то простое и повторять за кем-то. У нас было очень ясное представление, какой должна быть стоматология. Насколько важно сконцентрироваться на нуждах пациента. Сейчас это стали называть пациентоцентрированным подходом. Многое из того, что сейчас стало нормой в стоматологии, придумано было нами и впервые внедрено в AVRORACLINIC. Это и введение института кураторов пациентов, и система информирования, и консультации-консилиумы, и одномоментная имплантация, и зубосохраняющие методики лечения десны, и элайнеры и многое другое. И мы удовлетворены тем, что наши коллеги ориентируются на наш опыт. Тем самым мы улучшаем всю отрасль.
– Остается ли у вас при столь плотном графике время на себя? Чем вы любите заниматься в редкие свободные минуты?
– Для меня нет понятия времени на себя или не на себя. Всё, что я делаю – это часть меня. И клиника, и писательство, и путешествия. Для меня всегда было загадкой нетерпеливое ожидание выходных или отпуска. Словно люди хотят убежать от чего-то ненавистного и нелюбимого. Я люблю театр, люблю оперу и балет. Когда было проще летать, могла на два дня улететь ради спектакля в Ковент-Гарден или «Ла Скала». Я люблю путешествовать, особенно за рулем. И минимум два раза в год отправляюсь во внедорожные экспедиции. Люблю читать и не бывает дня, чтобы я не прочитала хотя бы несколько страниц. Люблю изучать иностранные языки, вот сейчас сосредоточилась на испанском. Мне нравится делиться своим опытом, и поэтому я создала курс «Управление медицинской организацией», также веду индивидуальное наставничество для директоров клиник. У меня активная жизненная позиция, и поэтому я ещё и занимаюсь общественной медицинской организацией. Если тебе нравится то, что ты делаешь, то на всё находится время.
– Поделитесь с нами вашими планами на будущее.
– Не люблю делиться планами. Особенно сейчас, когда горизонт планирования сократился до нескольких дней. Я лучше поделюсь мечтами. Хочу, чтобы в нашем мире, большом и малом, царило созидание. Я мечтаю, чтобы у каждого человека была возможность реализовывать свои таланты. И я мечтаю о мире. Поэтому мои планы на будущее – жить в гармонии с этим миром.
Подготовила Анна Добрынина